公司高標準完成慶祝建黨100周年大會及文藝演出服務保障任務

時間:2021-07-07 來源:北辰實業 作者:歐陽思慧 程寅 點擊數: 字號:

??? 黨的百年華誕之際,公司旗下多家企業參與慶祝中國共產黨成立100周年大會和文藝演出活動服務保障。其中,國家會議中心承擔了文藝演出觀演區貴賓及主演團隊的服務保障任務,獲得中央及北京市各級領導和保障對象的高度評價。五洲·會議中心承擔參加慶祝建黨100周年大會的市政協委員住宿、餐飲、歌曲彩排等接待保障任務;北辰公寓公司為慶祝建黨100周年大會各類工作人員600 余人提供住宿和餐飲服務;北辰亞市承擔在參演人員途經路線布控禮儀標兵形象崗的保障任務,各企業圓滿完成保障任務,獲得多方好評。
  “北京服務”再出征 挑戰國務政務服務保障新高度
??? 6月28日晚,慶祝建黨100周年文藝演出《偉大征程》在國家體育場盛大舉行。國家會議中心承擔了此次演出觀演區貴賓及主演團隊的服務保障任務。此次任務時間之緊、任務之重、標準之嚴、規格之高,均創企業開業以來重大活動保障之最。國家會議中心保障團隊把此次保障作為最生動、最實際的黨史學習教育,克服困難,不辱使命,發揚敢打硬仗、能打勝仗的傳統,不負重托,彰顯國企擔當,再亮“北京服務”。
??? 為確保服務保障滴水不漏,在由公司黨委書記、董事長李偉東任組長的專項工作領導小組的領導下,國家會議中心黨委成立了“黨委書記+副總經理”“副書記+黨委委員”帶隊的兩支保障團隊近600人,分別承擔了演出觀演貴賓的服務和主演團隊酒店住宿的服務保障任務。兩支團隊分別成立臨時黨支部,將支部建在項目上;另外還組建了118名黨員組成的突擊隊,為保障團隊提供支援。在封閉執行保障任務期間,企業工會組織為保障團隊配備了暖心服務包,滿足20余天生活所需;后勤團隊早午晚餐全方位保障。
??? 本次服務保障按照最嚴格標準抓好疫情防控,根據保障任務的實際情況將人員和區域進行嚴格劃分,人行區域與貨運區域嚴格區分,所有進入企業的物品均做到可溯源且經過嚴格消殺,所有參與保障人員均完成全程疫苗注射并按時接受核酸檢測。這樣的防控措施成為活動的疫情防控樣板被組委會復制并推廣。
??? 貴賓服務團隊牢記公司黨委“空杯心態,全力以赴”的要求,在44次晨/晚會中,一遍遍反復強化“零經驗,第一次”服務理念,精益求精進行每日4小時形體訓練、3小時桌面推演、5小時模擬現場實景演練。靈活調整服務細節,遇到茶杯造型特殊情況,工作人員及時優化手勢、步驟,確保最終呈現的服務標準不變;制定了48小時腳本式運行服務方案,貴賓司梯服務精確到秒……夜以繼日不斷打磨細節的同時,還梳理了服務過程中3大類33項最大幾率突發事件并制定應急預案,逐一進行演練,確保萬無一失。
??? 在任務需求多次改變的情況下,貴賓服務團隊以萬變應萬變,憑借穩扎穩打的苦練實干,在6月28日正式活動當日圓滿完成了四個樓層、八個區域的貴賓抵離迎送、貴賓電梯司梯、觀演貴賓指引和攙扶及貴賓室等保障任務。
??? 此外,酒店團隊針對保障對象的特點及需求,積極探索新服務場景,為主演團隊提供了高效暖心的住宿、餐飲、安保服務。
? ? 轄區企業顯擔當 多家企業聯手保障
??? 慶祝建黨100周年文藝演出預演及正式演出期間,公司作為轄區單位,積極支持配合臨時管理措施,全力保障文藝演出活動成功舉辦。為創造安全穩定環境,公司在黨的百年華誕前夕認真做好安全部署,成立應急保障指揮部和應急隊伍,公司領導帶隊對所屬企業安全、維穩工作的落實情況開展了檢查。
??? 位于亞運村區域的五洲·會議中心、寫字樓公司、公寓公司、公設公司、五洲皇冠國際酒店5家單位,對28棟建筑及制高點,43家底商、20處、共8萬余平方米的施工現場進行安全隱患排查,各企業安保人員364人全員在崗在位,8支微型消防站44名消防應急人員24小時著裝備勤。
??? 為保障煙花燃放活動中消防安全萬無一失,360米防控區內實行了嚴格的防范要求,機動車、電動車全部清出零停放,應急人員及消防設施嚴陣以待。通過各企業的不懈努力,公司圓滿完成演出活動保障任務。
??? 活動結束后,朝陽區亞運村街道辦事處發來感謝信,向北辰集團的大力支持幫助表示感謝。
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